Términos y Condiciones
Última actualización: Noviembre 2025
Bienvenido a JohnTeam. Al acceder y utilizar nuestro sitio web y servicios, aceptas cumplir con estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, te pedimos que no utilices nuestros servicios.
1. Definiciones
- "Nosotros", "JohnTeam": Se refiere a JohnTeam y sus servicios
- "Usuario", "Cliente", "Tú": Cualquier persona que acceda o use nuestros servicios
- "Servicios": Todos los servicios ofrecidos por JohnTeam incluyendo desarrollo web, aplicaciones móviles, diseño, marketing digital e integración de IA
- "Sitio Web": El sitio web de JohnTeam y todas sus páginas
- "Contenido": Todo texto, imágenes, código, diseños y materiales creados
2. Aceptación de los Términos
Al utilizar nuestros servicios, confirmas que:
- Eres mayor de 18 años o tienes el consentimiento de un tutor legal
- Tienes la capacidad legal para celebrar contratos vinculantes
- Utilizarás los servicios de manera legal y ética
- Proporcionarás información precisa y actualizada
3. Descripción de los Servicios
3.1 Servicios Ofrecidos
JohnTeam ofrece los siguientes servicios:
- Desarrollo de sitios web y aplicaciones web
- Desarrollo de aplicaciones móviles (iOS y Android)
- Diseño UX/UI y branding
- Marketing digital y estrategias online
- Integración de Inteligencia Artificial
- Automatización de procesos empresariales
- Consultoría tecnológica
3.2 Proceso de Contratación
- Consulta inicial: Contacto y definición de necesidades
- Propuesta: Envío de cotización detallada
- Contrato: Firma de acuerdo específico del proyecto
- Desarrollo: Ejecución del proyecto con revisiones
- Entrega: Entrega final y transferencia de propiedad
4. Precios y Pagos
4.1 Cotizaciones
- Todas las cotizaciones son válidas por 30 días
- Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso
- Los precios no incluyen impuestos salvo que se indique
4.2 Modalidades de Pago
- Pago inicial: 50% al inicio del proyecto
- Pago intermedio: 30% al alcanzar hitos específicos
- Pago final: 20% a la entrega y aprobación final
4.3 Métodos de Pago Aceptados
- Transferencia bancaria
- Pasarelas de pago online
- Otros métodos acordados previamente
4.4 Retrasos en el Pago
Los retrasos en los pagos pueden resultar en:
- Suspensión temporal del proyecto
- Cargos por mora (2% mensual)
- Cancelación del proyecto sin reembolso
5. Derechos de Propiedad Intelectual
5.1 Propiedad del Cliente
Una vez completado el pago total, el cliente obtiene:
- Propiedad completa del código y diseños creados específicamente
- Todos los accesos y credenciales del proyecto
- Dominio y hosting transferidos (si aplica)
- Archivos fuente del diseño
5.2 Propiedad de JohnTeam
JohnTeam retiene la propiedad de:
- Plantillas y frameworks reutilizables
- Herramientas y metodologías propias
- Librerías y componentes de código abierto utilizados
- Derecho a usar el proyecto en nuestro portafolio
5.3 Licencias de Terceros
Algunos componentes pueden estar sujetos a licencias de terceros:
- Temas y plugins premium
- Imágenes y recursos gráficos de stock
- APIs y servicios externos
6. Responsabilidades del Cliente
El cliente se compromete a:
- Proporcionar información y materiales necesarios en tiempo y forma
- Designar un responsable de comunicación con JohnTeam
- Revisar y aprobar entregables dentro de los plazos acordados
- Mantener la confidencialidad de credenciales y accesos
- Respetar los plazos de respuesta para no retrasar el proyecto
- Pagar en los términos acordados
7. Garantías y Limitaciones
7.1 Garantía de Calidad
- Garantizamos que el trabajo se realizará con estándares profesionales
- Período de garantía: 30 días después de la entrega final
- Corrección gratuita de errores reportados durante el período de garantía
7.2 Limitaciones
La garantía NO cubre:
- Problemas causados por modificaciones del cliente
- Incompatibilidades con actualizaciones de terceros
- Problemas de hosting o servidor del cliente
- Solicitudes de nuevas funcionalidades
- Contenido proporcionado por el cliente
7.3 Descargo de Responsabilidad
JohnTeam no se hace responsable de:
- Pérdida de datos por causas externas a nuestro control
- Daños indirectos, consecuenciales o especiales
- Interrupciones del servicio por causas de fuerza mayor
- Resultados comerciales específicos del proyecto
8. Plazos y Entrega
8.1 Estimaciones de Tiempo
- Los plazos son estimaciones sujetas a cambios
- Factores externos pueden afectar los tiempos de entrega
- Retrasos del cliente en proporcionar información afectan los plazos
8.2 Revisiones
- Cada proyecto incluye un número específico de revisiones
- Revisiones adicionales tendrán un costo extra
- Cambios sustanciales pueden requerir nueva cotización
9. Cancelación y Reembolsos
9.1 Cancelación por el Cliente
- Antes de iniciar el proyecto: Reembolso del 90%
- Durante el desarrollo (antes del 50%): Reembolso del 40%
- Después del 50% del proyecto: Sin reembolso
9.2 Cancelación por JohnTeam
Nos reservamos el derecho de cancelar el proyecto si:
- El cliente incumple con los pagos acordados
- El cliente no proporciona la información necesaria
- Se detectan actividades ilegales o poco éticas
- El proyecto es técnicamente inviable
10. Confidencialidad
JohnTeam se compromete a:
- Mantener confidencial toda información del proyecto
- No divulgar datos sensibles del cliente
- Usar la información solo para los fines del proyecto
- Firmar acuerdos de confidencialidad adicionales si se requiere
11. Uso Aceptable
El cliente NO puede utilizar nuestros servicios para:
- Actividades ilegales o fraudulentas
- Spam, phishing o malware
- Contenido que infrinja derechos de terceros
- Contenido ofensivo, discriminatorio o que incite al odio
- Venta de productos ilegales
12. Soporte y Mantenimiento
12.1 Soporte Post-Entrega
- 30 días de soporte gratuito para resolver dudas
- Corrección de errores dentro del período de garantía
12.2 Planes de Mantenimiento
Ofrecemos planes opcionales que incluyen:
- Actualizaciones regulares del sitio/app
- Copias de seguridad periódicas
- Monitoreo de seguridad
- Soporte prioritario
13. Modificaciones de los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Te notificaremos sobre cambios importantes.
14. Resolución de Disputas
14.1 Mediación
En caso de conflicto, las partes intentarán resolver mediante:
- Comunicación directa entre las partes
- Mediación con un tercero neutral
- Proceso legal solo como último recurso
14.2 Jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de Colombia. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales de Bogotá, Colombia.
15. Varios
15.1 Divisibilidad
Si alguna cláusula es declarada inválida, las demás permanecerán en vigor.
15.2 Acuerdo Completo
Estos términos constituyen el acuerdo completo entre las partes, salvo contratos específicos por proyecto.
15.3 Renuncia
La falta de ejercicio de un derecho no constituye renuncia al mismo.
16. Contacto
Para preguntas sobre estos términos, contáctanos:
- Email: johnteam380@gmail.com
- Teléfono: +57 318 952 6675
- Ubicación: Bogotá, Colombia
- WhatsApp: Contactar