Política de Privacidad

Última actualización: Noviembre 2025

En JohnTeam, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web o utilizas nuestros servicios.

1. Información que Recopilamos

1.1 Información que nos proporcionas directamente

• Datos de contacto: Nombre, correo electrónico, número de teléfono
• Información del proyecto: Detalles sobre los servicios que solicitas
• Comunicaciones: Mensajes que nos envías a través de formularios o WhatsApp

1.2 Información recopilada automáticamente

• Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas
• Cookies: Información sobre tu uso del sitio web (ver nuestra Política de Cookies)
• Datos técnicos: Dispositivo, sistema operativo, ubicación aproximada

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos tu información personal para:

1. Prestación de servicios: Procesar y gestionar tus solicitudes de proyectos
2. Comunicación: Responder a tus consultas y mantener contacto contigo
3. Mejora de servicios: Analizar el uso del sitio y mejorar la experiencia del usuario
4. Marketing: Enviarte información sobre nuestros servicios (solo con tu consentimiento)
5. Cumplimiento legal: Cumplir con nuestras obligaciones legales

3. Base Legal para el Tratamiento

Procesamos tu información personal bajo las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Cuando nos das tu permiso explícito
• Ejecución de contrato: Para cumplir con nuestros servicios
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y seguridad
• Obligación legal: Cuando la ley lo requiere

4. Compartir tu Información

No vendemos tu información personal. Podemos compartir tus datos con:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio (hosting, análisis, email marketing)
• Socios tecnológicos: Plataformas necesarias para desarrollar tus proyectos
• Autoridades legales: Cuando sea requerido por ley

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información:

• Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones
• Acceso restringido a información personal
• Auditorías de seguridad regulares
• Copias de seguridad encriptadas

6. Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para:

• Cumplir con los fines para los que fue recopilada
• Cumplir con requisitos legales y fiscales (mínimo 5 años)
• Resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos

7. Tus Derechos

De acuerdo con la normativa aplicable, tienes derecho a:

• Acceso: Solicitar una copia de tu información personal
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos
• Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos
• Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
• Limitación: Restringir el procesamiento de tus datos
• Retirar consentimiento: En cualquier momento

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

9. Enlaces a Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Te recomendamos leer sus políticas de privacidad.

10. Transferencias Internacionales

Tus datos pueden ser transferidos y procesados en países fuera de Colombia. En tales casos, garantizamos que se mantienen las medidas de protección adecuadas.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores sin el consentimiento de sus padres o tutores.

12. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.

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